Användarvillkor för Handläggaren och våra webbplatser

När du ångrar köp av våra tjänster

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du alltid rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar när du handlar på distans. Tidsfristen för ångerrätt börjar gälla dagen efter att du har mottagit din tjänst. Dock får du betala för de dagar som våra tjänster använts, återstående dagar återbetalas. Återbetalningen sker snarast och till samma betalsätt som användes vid köpet. Har du betalat med kort, görs återbetalningen endast till samma kort som vid köptillfället. Beroende på bank tar återbetalningen olika lång tid. Ser du inte din betalningen på ditt konto efter 5 dagar bör du kontakta din bank då detta inte är något vi kan påverka.

Vad samlas in och vad spar vi

När besökare använder våra webbplatser samlar vi endast in de uppgifter som är nödvändiga för produkter och funktioner samt besökarens IP-adress och webbläsarens användaragent-sträng som hjälp för detektering av skräppost.

Våra webbplatser:

Handläggaren.se

https://akademin.handlaggaren.se

https://www.akademin.online

Cookie-filer och information

Grundläggande information som sparas är nödvändig för att teknik och framförallt för att säkerhet ska fungera. när du besöker våra sidor sparas IP-adress, tidpunkt för besöket, typ av webbläsare, typ av operativsystem, vilka sidor som besöks. När du använder vår webhandel och blir kund hos oss spar vi dina kontaktuppgifter i våra system då de behövs för våra produkter och användarkonton. När du använder vår webhandel och eller lämnar en produktkommentar eller liknande på vår webbplats sparas ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång. Dessa cookie-filer gäller i ett år.

När du fyller i nödvändiga formulär för våra tjänster till dig sparas den informationen i vårt system för kunder tillsammans med tidpunkten för formuläret, den e-post som användaren uppger, samt den IP-adress som användaren skickar ifrån.

När du loggar in via våra inloggningssidor kommer vi att sätta en tillfällig cookie för att undersöka om din webbläsare accepterar dem. Denna cookie innehåller inga personuppgifter och den försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten samt för att våra tjänster ska fungera (nödvändiga cookies). Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.

Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Artiklar och funktioner på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan komma att samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Vilka vi delar dina data med

Vi Säljer inte dina uppgifter till någon!

Om du begär återställning av lösenordet kommer din IP-adress att ingå i e-postmeddelandet om återställning.

Hur länge vi behåller era uppgifter

Om du skriver en kommentar kommer kommentaren och dess metadata att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.

För användare som registreras på våra webbplatser sparar vi även de personuppgifter de anger i sin användarprofil / kundkonto. Användare kan se eller redigera sina personuppgifter när som helst (med undantaget att de i vissa fall inte kan ändra sitt användarnamn). Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information.

Vilka rättigheter du har över dina data

Om du har ett konto eller har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

Vart dina uppgifter skickas

Kommentarer från besökare kan komma att kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.